Saltar al contenido

preguntas frecuentes

Nos complace contarlo entre nuestros queridos clientes. En Souk Dubai, hacemos todo lo posible para garantizar que tenga la mejor experiencia de compra posible en nuestro sitio web y, para ello, hemos establecido un servicio dedicado a todas sus solicitudes y quejas.

Nuestra tienda online ofrece una amplia variedad de productos de una calidad excepcional a precios imbatibles y te permite recibir tus artículos a domicilio o en el punto de recogida más cercano.

Nuestra evolución se debe en gran medida a la fidelidad y constancia de nuestros queridos clientes.

Tratamos sus pedidos con gran seriedad y respeto e intentamos estar siempre a la altura de sus expectativas. Cuando realiza un pedido en www.souk-dubai.com , puede estar seguro de que su pedido se ha preparado cuidadosamente.

¿Cómo puedo ordenar en su sitio?

Todo lo que tiene que hacer es agregar todos los productos que desea a su cesta, luego seleccionar el método de envío: Mondial Relay para ser entregado en un punto de relevo cerca de su hogar o La Poste para entrega a domicilio, luego proceder al pago y validar el pedido.

Recibirá un correo electrónico de confirmación tan pronto como se realice el pedido.

¿Puedo ordenar con total tranquilidad en su sitio?

Puede ordenar tranquilamente en nuestro sitio http://www.souk-dubai.com , todos sus datos son seguros y 100% confidenciales.

¿Tienes una tienda física?

De hecho, nuestra tienda física le da la bienvenida en: 5 Rue Gilberte Desnoyer, 93600 Aulnay-sous-Bois.

Estamos abiertos todos los días de la semana de 9:30 a 19:30 .

¿Cuáles son sus tiempos de entrega?

Una vez recibido su pedido, se procesa en un plazo de 24 a 48 horas y se envía en un plazo de 4 a 8 días .

¿Cuándo puedo recoger mi paquete en Click & Collect?

Recibirá un correo electrónico indicándole que su paquete está listo para ser recogido.
El punto click & collect está abierto de 10 a 18 horas de lunes a viernes y de 10 a 17 horas los sábados y festivos.

¿Cuáles son sus métodos de pago?


Puedes pagar con tarjeta de crédito o PayPal en 1 o 4 cuotas.


¿Cómo nos devuelve un producto si no le conviene?

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: sav.souk-dubai@gmail.com indicando el número de su pedido y el problema encontrado. Si se trata de un error de pedido por nuestra parte o de un descuido, creamos una etiqueta de devolución para que nos devuelvas los productos en un plazo de 14 días . El reembolso y/o cambio se realiza al recibir los artículos.

La reposición de nuestros productos agotados:

Frecuentemente reabastecemos nuestros productos agotados. No dudes en poner el producto agotado entre tus favoritos para ser notificado de su reposición.

Cómo contactarnos ?

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, escríbanos a la dirección de correo electrónico:

sav.souk-dubai@gmail.com

Compra Rápida