Demande de Suppression de Compte et de Données Personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de demander la suppression de votre compte client ainsi que de toutes les données personnelles associées. Nous respectons votre vie privée et mettons à votre disposition un moyen simple pour exercer ce droit.
Pourquoi demander la suppression de vos données ?
Le RGPD vous permet de demander la suppression de vos données personnelles dans les situations suivantes :
- Vos données ne sont plus nécessaires pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées.
- Vous retirez votre consentement au traitement de vos données personnelles.
- Vos données ont été traitées de manière illégale.
Processus de suppression :
Si vous souhaitez supprimer votre compte client et toutes les données personnelles associées, vous pouvez nous contacter directement par e-mail. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
Instructions pour faire une demande de suppression :
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Envoyez un e-mail à : contact@souk-dubai.com
- Indiquez clairement dans l'objet de votre e-mail : "Demande de suppression de compte".
- Dans le corps du message, veuillez fournir les informations suivantes :
- Nom complet :
- Adresse e-mail associée au compte :
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Souhaitez-vous que nous supprimions uniquement votre compte ou toutes les données personnelles liées ?
(Exemple : "Je souhaite supprimer uniquement mon compte" ou "Je souhaite supprimer toutes mes données personnelles"). - Motif de la demande (facultatif) :
Délai de traitement :
Après réception de votre demande, nous nous engageons à la traiter dans un délai de 30 jours maximum, conformément aux exigences du RGPD. Si des informations supplémentaires sont nécessaires pour vérifier votre identité, nous vous contacterons.
Vérification de votre identité :
Pour garantir la sécurité de vos données personnelles, nous pourrons être amenés à vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de procéder à la suppression de votre compte. Cela peut inclure une demande de documents justificatifs si nécessaire.
Suivi de la demande :
Une fois votre demande de suppression reçue, vous recevrez une confirmation par e-mail pour vous informer de la prise en charge de votre demande. Nous vous tiendrons également informé(e) de l’état d’avancement de la suppression de vos données.
Droits supplémentaires :
En plus de la suppression de vos données, vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer à tout moment :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction ou la mise à jour de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations.
Contact pour toute question :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la suppression de votre compte ou la gestion de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :
Email : contact@souk-dubai.com
Téléphone : 09 88 56 07 31
Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à respecter pleinement vos droits conformément au RGPD.
Mentions légales et politique de confidentialité :
Pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et nos Mentions légales.